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安徽绿海商务职业学院内部质量保证体系 诊断与改进工作建设内容(2017年))
发布时间:1970-01-01
                       安徽绿海商务职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作建设内容
 
1、质量管理组织机构建设
      利用学校组织体系和管理架构,实行党委领导、校长负责;教学工作、技术资源保障、学生工作、后勤服务等职能部门组织实施,保证工作质量不断改进提升;教学院(部)实施持续改进的人才培养方案,不断优化人才培养过程,实现人才质量的不断提高;质管办公室进行质保体系设计与考核诊断。质量管理组织机构建设任务分解见表1。
    表1 : 质量管理组织机构建设任务分解表
任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
JG-01-01
JG-02-01
JG-mm-01
部门职责
(梳理学校工作职责,建立清单明确各部门职责,特别是质量管理方面的职责)
部门职责(包括学校所有职能部门和院(部) 2017-10-15 组织人事处
JG-01-02
JG-02-02
JG-mm-02
工作及标准
(把部门目标任务具体到工作,并建设工作标准)
(1)部门工作清单
(2)工作标准
2017-10-15 组织人事处
 
注:任务编号说明:JG-质管;
 
2.规划体系建设
        基于“五纵五横一平台”内部质量保证体系架构,建立横向五个层面包括学校中长期规划、专业建设规划、课程建设规划、师资建设规划等成果的规划体系,形成内部质量保证体系的目标链。规划体系建设任务分解表见表2。
  表2 : 规划体系建设任务分解表
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
学校 GT-XX-01 学校中长期规划 (1)学校“十三五”规划
(2)配套子规划
2017-1-15 院办
GT-XX-02 分年度落实中长期规划 (3)学校年度工作计划(细化到任务分解表) 2017-1-15 院办
GT-XX-03 分年度落实中长期规划专项规划,确保总目标的实现 (4)职能部门年度工作计划(细化到任务分解表) 2017-1-15 院办
专业 GT-ZY-01 专业建设规划 (1)学校专业建设规划
(2)校(院)专业建设规划
(3)各专业建设规划(包括专业课程建设、师资、资源建设)
(4)院(专业)年度专业建设实施计划
2017-10-15 教务处
各院部
课程 GT-KC-01 课程建设规划 (1)学校课程建设规划
(2)院部课程建设规划
2017-10-15 教务处
各院部
师资 GT-SZ-01 师资建设规划 (1)学校师资队伍建设规划
(2)院部师资建设规划
(3)院部年度师资培养计划
2017-10-15 组织人事处、
各院部
学生 GT-XS-01 学生发展规划 学校学生发展规划
(分层次建立大一、大二、大三学生三个层次发展规划)
2017-10-15 校团委
 
注:任务编号说明:GT-规划体系,XX-学校,ZY-专业,KC-课程,SZ-师资,XS-学生;
3、标准体系建设
        建设包括绩效考核标准、专业标准、课程标准、教师及学生发展标准等,形成内部质量保证体系的标准链,标准体系建设任务分解表见表3。
 
  表3:  标准体系建设任务分解表
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
学校 BT-XX-01 机构设置标准、岗位设置与岗位工作标准 机构及岗位设置标准 2017-10-15 组织
人事处
专业 BT-ZY-01 人才培养方案制定标准 人才培养方案制定标准 2017-9-15 教务处
各院部
BT-ZY-02 专业建设标准(目标定位、课程建设、实训基地、师资队伍、服务能力、培养质量)(特色、骨干和一般专业) 专业建设标准 2017-10-15 教务处各院部
课程 BT-KC-01 课程建设标准(对接职业(技术)标准、专业课程体系开发、课程资源建设、教学模式改革、论证流程、控制要点、文本编辑) 课程建设标准   教务处各院部
BT-KC-02 课程标准(课程目标、课程学时、课程内容、教学组织、课程考核、课程资源配置标准(师资、实训条件等) 课程标准   各院部
BT-KC-03 课堂教学评价标准(评价方式方法、评价结果应用等) 课堂教学评价标准   教务处
BT-KC-04 课程考核性诊改标准(要素(定性)符合度、指标(定量)满足度) 课程考核性诊改标准   质管办
师资 BT-SZ-01 各类专任教师任职标准(各类指:专业、实践、基础、公共、辅导员;职称;双师;骨干;专业带头人等) 专任教师任职标准   组织人事处
BT-SZ-02 专业教学团队建设标准 专业教学团队建设标准   教务处
BT-SZ-03 教师培养考核性诊改标准(要素(定性)符合度、指标(定量)满足度) 教师培养考核性诊改标准   组织人事处
学生 BT-XS-01 学生发展标准(专业发展、职业发展(在校1、毕业后2)、个人发展标准) 学生发展标准   校团委
 
注:任务编号说明:BT–标准体系,XX-学校,ZY-专业,KC-课程,SZ-师资,XS-学生;
4、制度体系建设
        从内部质量保证体系纵横向5个方面制定和完善保障目标实现、体系运行、资源配置等配套制度,形成学校质量保证的制度体系。制度体系建设任务分解表见表4。
   表4 : 制度体系建设任务分解表
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
学校 ZT-XX-01 规范制度建设程序,制度内容要求,确保制度落实 学校制度建设规范,出台制度汇编  
 
 
 
 
 
 
 
院办
ZT-XX-02 绩效管理内控制度(包括程序、内控指标) 学校绩效管理内控办法 院办
ZT-XX-03 保障建立常态化教学质量诊改机制 诊断与改进工作管理规定 质管办
ZT-XX-04 建立质量事故管控反馈机制,制定质量事故分类、分等的认定管理办法;建立学校、校(院)两级质量事故投诉受理机构,制定质量事故投诉、受理、反馈制度 质量事故认定及处理办法 质管办
ZT-XX-05 建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度 质量事故预警制度 质管办
ZT-XX-06 实施常态化的人才培养状态数据采集 人才培养状态数据采集管理规定 教务处
ZT-XX-07 建立健全两级质量报告制度 质量年报制度 教务处
质管办
ZT-XX-08 两级管理制度(凡是与资源管理有关的部门制定,明确职责范围和工作分工,不能形成管理的空白) (1)两级教学管理制度
(2)两级学生管理制度
(3)两级就业工作管理制度
教务处
学生处
各院部
学校 ZT-XX-09 建立资源运行、调度与管理制度 (1)校内、外基地建设与管理等相关办法 实训中心
(2)资产管理相关制度 总务处
(3)财务管理相关制度 财务处
(4)人事管理相关制度 人事处
ZT-XX-10 建立支持服务与管理制度 (1)校企合作相关制度   校企合作办公室
(2)技术服务与生产服务
管理相关制度
科研处
(3)后勤服务相关制度 后勤中心
(4)信息服务相关制度 实训中心
(5)安全保证相关制度 保卫处
专业 ZT-ZY-01 规范专业设置与调整 (1)专业设置与调整管理办法 教务处
ZT-ZY-02 专业运行管理 (2)专业运行管理办法 教务处
ZT-ZY-03 专业资源管理 (3)专业资源管理办法 教务处
ZT-ZY-04 实施专业建设考核性诊改 (4)专业建设考核性诊改制度
(5)专业建设绩效考核办法
质管办
ZT-ZY-05 建立专业建设指导委员会制度 (6)成立校院两级专业建设指导委员会 教务处、各院部
课程 ZT-KC-01 课程设置与调整制度 (1)专业课程设置与调整制度 教务处
各院部
ZT-KC-02 课程建设运行管理制度 (2)课程建设运行管理制度 教务处
各院部
ZT-KC-03 课堂教学评价制度 (3)课堂教学评价制度 教务处
ZT-KC-04 课程建设考核性诊改 (4)课程建设考核性诊改制度
(5)专业课程建设绩效考核办法
质管办
师资 ZT-SZ-01 教师培养制度 (1)教师培养培训制度
(2)教师入职管理办法
组织
人事处
ZT-SZ-02 各类专任教师聘任管理制度 (3)专业带头人与骨干教师选聘与管理办法
(4)校外兼职教师聘任及管理办法
ZT-SZ-03 师资队伍建设考核性诊改 (5)师资队伍建设考核性诊改制度
(6)师资队伍建设绩效考核办法
学生 ZT-XS-01 学生发展质量评价制度 (1)学生发展质量评价制度 校团委
ZT-XS-02 学生发展考核性诊改 (2)学生发展考核性诊改制度
(3)学生管理绩效考核办法
学生处
 
注:任务编号说明:ZT–制度体系,XX-学校,ZY-专业,KC-课程,SZ-师资,XS-学生;
 
5、常态自我诊改机制建设
        目标、标准、制度建立是为了保证质量保证体系的运行、管理目标和专业建设任务落实,形成质量管理和专业建设有效的螺旋改进与提升。依据学校质量建设规划目标,进行SWOT(strengths优势、weaknesses劣势、opportunities机会、threats威胁)分析,编制职能部门和教学系(部)建设子规划,明确建设目标、任务、措施、预期效果、年度路线图,编制建设方案。明确年度建设任务,编制年度工作计划,层层分解落实形成规划实施链。在资源、制度支撑下开展有效实施,利用信息管理平台,实时采集数据,进行建设质量实时监控、反馈与改进,推进建设成效与工作质量的持续改进与提高。常态自我诊改机制建设任务分解表见表5。
   表5:常态自我诊改机制建设任务分解表
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
学校 JK-XX-01 落实常态化的教学质量诊断与改进工作 内部质量保证体系诊断项目分工表   质管办
JK-XX-02 实施两级教学诊改,促进体系有效实施 (1)学校诊改报告   质管办
(2)专项诊改报告(职能部门)   职能部门
(3)院部诊改报告(专业、课程、师资、学生培养)   各院部
JK-XX-03 完成年度质量报告,开展有效的质量改进与提升 (1)招生就业年度专项质量报告   学生处
 
(2)专业建设年度专项质量报告   教务处
 
(3)技术服务能力年度专项质量报告   科研处
 
(4)师资队伍建设年度专项质量报告   人事处
 
(5)学校综合年度质量报告   教务处
质管办
(6)院部年度质量综合报告   各院部
 
专业 JK-ZY-01 落实人才培养目标,根据反馈信息及时调整人才培养方案 (1)专业人才培养方案(修订)   各院部
(2)专业规划年度执行报告   各院部
(3)专业诊改报告   各院部
课程 JK-KC-01 建立两级教学实施运行报告制度,落实课程建设诊改性考核 (1)学校课程建设质量报告   教务处
(2)院课程建设质量报告   各院部
(3)课程诊改方案   各院部
师资 JK-SZ-01 建立两级教师发展报告制度,落实师资队伍建设诊改性考核 (1)学校师资队伍建设质量报告   人事处
(2)院师资队伍建设质量报告   各院部
学生 JK-XS-01 建立两级学生培养与发展质量报告制度,落实学生培养诊改性考核 (1)学校学生培养与发展质量报告   学生处
(2)院学生培养与发展质量报告   各院部
 
注:任务编号说明:JK–监控体系,XX-学校,ZY-专业,KC-课程,SZ-师资,XS-学生;
6、质量保证体系运行平台建设
        根据内部质量管理体系与运行目标、标准,确保质量保证链形成及实施的有效管控,研究关键监控指标,明确信息来源和基本依据,建立平台信息采集责任制和平台信息采集督促制度,形成基于人才培养状态数据分析的质量监控、分析与反馈机制。建设校本数据中心、云数据中心、一站式师生网上事务中心、大数据分析平台以及移动互联应用,为管理者、教师、学生提供校园事务处理、移动学习和交流互动等服务,实现校园管理智能化。以平台信息为基础,实现常规监控、日常管理、教学质量监控等各环节,规范各项工作行为,建立信息发布制度,推进各项建设工作,把平台信息作为人才培养质量考评和学校发展决策的基本依据。建设任务分解表见表6。
   表6 : 校本质量监控数据平台及质量预警机制建设
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成时间 责任部门
学校 YX-XX-01 开发基于大数据应用的人才培养状态分析平台、校本数据中心、云数据中心、一站式师生网上事务中心以及移动互联应用,实现质量监控预警 (1)校本质量监控数据中心
(2)云数据中心
(3)网上事务中心
(4)云课堂平台
2017年底完成招标
2018年建成并试运行
实训
中心
YX-XX-02 人才培养状态数据采集 人才培养状态数据采集 持续进行 各院部
职能部门
 
注:任务编号说明:YX–运行平台,XX-学校;
7、课堂教学质量保证条件建设
        课堂是课程建设的重点和教学质量建设中的一个关键点,是连接人才培养方案与学生的枢纽,在信息化条件下进行新型课堂教学形态建设,是落实内部质量保证的重要切入点。根据人才培养目标,进行课堂教学设计,通过实训条件、师资条件、信息化条件保障新型课堂建设,通过设疑导思激活主体、个性学习精准推送、适时自测自动评价、诊断反馈改进提升,实现课堂教学质量在线跟踪,引导鼓励促进新型课堂建设,切实提高人才培养质量。新型课堂教学形态建设任务分解表见表7。
   表7  :新型课堂教学形态建设任务分解表
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
学校 KT-XX-01 课堂教学在线跟踪及教学质量管理系统 教学平台(软件) 2018-02-28 图书馆
实训中心

KT-KC-01 资源及课堂教学设计及应用 (1)专业资源库(包括课程、实训条件、师资)
(2)教学空间
(3)课堂教学设计及应用
2017-09-30:
试点专业
2018-12-30:
其他专业
各院部
全体教师
 
注:任务编号说明:KT –课堂教学,XX-学校,KC-课程;
8、绩效考核实施建设
        内部质量保证体系形成后,必须有一个有效的考核激励方法去促进工作的落实,实行全面绩效考核,关注结果与过程中的行为要素,通过过程考核考核工作的落实与执行、质量监控考核问题发现与解决、绩效考核考核工作的业绩,并不断的改进,才能调动学校所有部门、人员工作的积极性,激发教职员工的创造力,逐步实现从制度约束到文化养成的质量管理境界,在目标、标准、制度建设基础上建设诊改性考核体系,修订完善学校绩效考核办法,形成以诊改性考核体系为基础的绩效考核制度,促进内部质量保证体系的建设与有效运行。诊改性考核体系为基础的绩效考核建设任务分解如表8。
  表8:诊改性考核体系为基础的绩效考核建设任务分解表
横向 任务编号 建设任务 成果形式 完成
时间
责任
部门
学校 JK-XX-01 建立考核制度,促进内部质量保证体系的常态化运行,促进质量有效提高 学校绩效考核办法(1)考核组织机构及职责;(2)考核对象与分类(分类一般分为职能部门与二级教学院部;(3)考核内容与标准(明确考核指标体系、指标内涵说明、考核标准、权重等);(4)考核方式(根据一级指标的属性,采用不同的考核主体、考核方法与手段);(5)考核程序和考核结果应用(明确考核程序及考核结果应用(如应用于部门的分配、部门负责人的奖励等)); 2017-12-30 组织人事处
JK-XX-02 建立绩效考核指标体系,实施与诊改性考核的有效对接 绩效考核指标体系(包括一级指标、二级指标及相应的考核内容、标准等,考核内容涵盖所有诊改性考核项目) 2018-2-28 组织人事处
 
注:任务编号说明:JK–绩效考核,XX-学校
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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